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Qui sommes-nous?

Spécialiste en vêtements de travail et chaussures de sécurité, Krowmark propose également un service de personnalisation. Nous proposons nos services aux professionnels comme aux particuliers. Nous travaillons également avec les administrations et les associations.

Quel est le nombre d'article minimum pour une nouvelle commande ? 

Il n’y a pas de minimum pour les articles non personnalisés. Si les articles sont personnalisés, un minimum de 5 articles est requis. Pour bénéficier d’une impression GRATUITE, un minimum de 65€HT est demandé lors de votre première commande. Pour bénéficier d’une broderie GRATUITE, un minimum de 100€HT +15€HT de frais techniques sont demandés, lors de votre première commande. Pour bénéficier GRATUITEMENT de la broderie et des frais techniques, le montant de votre commande doit être supérieure ou égale à 200€ HT. Tous les prix affichés sur le site sont HT.

Quel est le nombre d'article minimum pour une commande dont le logo a déjà été réalisé?

Pour une commande dont le logo a déjà été réalisé, un minimum de 5 vêtements est requis. Vous pouvez variez les tailles et les couleurs mais la référence du produit doit être la même. Une fois ce minimum atteint, vous pouvez commander les quantité que vous souhaitez pour les autres vêtements.

Quel est en général le délai pour recevoir ma commande?

En règle générale, les vêtements non personnalisés sont livrés sous 5 à 7 jours. Certaines marques peuvent prendre plus de temps, pour plus d'informations nous contacter. Si les articles sont personnalisés et que nous n'avons jamais réalisé le logo, les délais sont de 20 jours. Si les articles sont personnalisés et que nous avons déjà réalisé le logo, les délais sont de 15 jours.  

J'ai une date butoir, est-ce possible?

Si vous avez une date butoir, merci de le préciser a nos commerciaux, afin qu'ils vérifient la faisabilité. Nous ferons toujours notre possible pour vous livrer dans les temps.

Puis-je renvoyer les vêtements qui ne me conviennent pas?

Oui, nous pouvons vous échanger ou rembourser les produits non portés et non personnalisés. Ils doivent nous être retournés sous 20 jours, dans leurs emballage d'origine. Cependant les produits personnalises NE SONT PAS REPRIS OU ÉCHANGÉS. Si nous avons commis une erreur ou si un produit est défectueux, merci de contacter votre commercial, il vous indiquera la marche à suivre.

Vais-je recevoir un visuel de mon logo avant que la commande parte à la production?

Oui, vous allez recevoir un visuel de votre logo ou lettrage par e-mail sous 24 à 48h. Sur ce visuel, il sera indiqué la position et la dimension du logo. Si vous n'avez pas d'e-mail, nous pouvons vous envoyer le visuel par la poste.

Quel est le supplément pour rajouter des logos?

En broderie, tout logo supplémentaire (de 12 cm de diamètre maximum) est facturé 2,50€HT. Il y a également des frais techniques de 15€ HT/logo. Les frais techniques sont GRATUITS par tranche de 200€HT. Par exemple, si le total de votre commande est de 400€HT, vous bénéficiez d'un premier logo et des frais logo GRATUITS, ainsi que les frais techniques GRATUITS pour votre second logo. Pour un logo de plus de 12 cm de diamètre, le prix dépend de votre logo, du temps passé sur la machine. Pour plus d'information, nous contacter.

Pour l'impression, c'est un peu plus compliqué. Nous proposons différents procédés d'impression comme par exemple la sérigraphie, le flocage, la sublimation, pour n'en citer que quelques uns. Nous vous conseillons d'appeler nos commerciaux au 0800 916 474, ils pourront vous conseiller et vous donner les tarifs.

Quel est le supplément pour rajouter des logos?

En broderie, tout logo supplémentaire (de 12 cm de diamètre maximum) est facturé 2,50€HT. Il y a également des frais techniques de 15€ HT/logo. Les frais techniques sont GRATUITS par tranche de 200€HT. Par exemple, si le total de votre commande est de 400€HT, vous bénéficiez d'un premier logo et des frais logo GRATUITS, ainsi que les frais techniques GRATUITS pour votre second logo. Pour un logo de plus de 12 cm de diamètre, le prix dépend de votre logo, du temps passé sur la machine. Pour plus d'information, nous contacter.

Je commande en ligne, livrez-vous partout en France?

Oui, nous livrons en France métropolitaine. Les frais de livraison sont forfaitaires: 9,95€HT. Pour d'autres destinations, nous contacter. Votre envoi est livré avec Chronopost, à l'adresse indiquée lors de votre commande. En cas d'absence, l'envoi est mis en instance en bureau de poste, agence Chronopost ou relais pickup.